從提問到有限代辦:2025—2026 年 AI 使用意圖結構觀察
隨著 AI 助手從資訊問答延伸至寫作、規劃、商品比較、交易準備與售後處理,使用者是否願意將決策權和執行權交給 AI,成為代理型應用發展的核心問題。結合 OpenAI、NBER、Visa、Accenture、Adobe 及 YouGov 在 2025—2026 年的跨研究數據,梳理提問、執行與表達三類意圖,並比較按指令執行、邊界內決策和自主購買的授權差異。研究顯示,AI 使用並非整體由提問轉向代辦,而是在低風險、可逆、規則明確的任務中逐步擴大授權;信任、身份透明、人工接管及支付確認仍是影響自主程度的關鍵機制。